Vous aurez probablement remarqué que notre blog et nos réseaux sociaux sont moins animés depuis quelques mois. Il y a une bonne raison à cela : nous avons travaillé dur en coulisses pour vous proposer une nouvelle et meilleure version de notre site rien que pour vous. 

Aujourd'hui, nous sommes heureux d'annoncer que Vivami 2.0 est presque prêt.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Des traitements plus abordables

Nous sommes à votre service depuis 2015. Pendant toutes ces années, vous avez répondu à nos sondages, vous nous avez évalué sur Trustpilot, et nous avons pris en compte vos retours. 

Et voici le point qui revient le plus souvent à propos de notre offre : le prix.

Nous avons toujours été attentifs à nos prix et nous nous sommes engagés à les maintenir aussi bas que possible. Mais nous avons conscience de la pression financière que beaucoup d'entre vous subissent en ce moment, en raison de la pandémie et de l'augmentation du coût de la vie.

Nous en avons donc tenu compte et avons revu entièrement nos prix. Nous sommes heureux de vous annoncer que certains traitements disponibles sur notre nouveau site seront moins chers. Pour les autres, le prix restera le même malgré l’inflation.

Rendre les soins de santé abordables est au cœur de notre activité. C'est pourquoi, même après notre lancement, nous continuerons à suivre les prix régulièrement pour nous assurer que vous bénéficiez du meilleur tarif possible. 

Disponible bientôt : Un meilleur accès à notre équipe médicale

Il n'est pas toujours facile de joindre un professionnel de santé. Même pour une question anodine. Nous le savons bien.

Nous avons donc examiné de près notre service et réfléchi à ce que nous pourrions faire pour vous offrir une expérience encore plus riche. 

Voici ce que nous avons trouvé : 

Posez une question à notre équipe médicale, quand vous le souhaitez

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous pourrez vous connecter à votre compte pendant les 12 mois suivant votre commande ou durant toute la durée de votre abonnement (nous y reviendrons plus tard) et poser toutes les questions que vous souhaitez à nos professionnels de santé. Il n'est pas nécessaire que la question porte sur votre traitement, ni même sur l'affection pour laquelle vous le prenez. Elle peut porter sur n'importe quel sujet lié à la santé.

Notre équipe médicale est disponible en semaine pendant la journée, mais elle peut aussi consulter les messages en dehors des heures de travail. Lorsque vous posez une question, vous recevrez une réponse de leur part dans les 24 heures (ouvrées) ou moins.

Vos traitements rendus plus pratiques

Chacun d'entre nous a, à un moment ou à un autre de sa vie, été à court de médicaments. Parfois, nous avions l'intention de les renouveler, mais la vie nous en a empêché. D'autres fois, c'est à cause d'un problème lié à une ordonnance ou à la rupture de stock d'un médicament.

Quand nous avons créé Vivami, nous avons mis en place un système de rappel par email vous informant que votre médicament est sur le point d'être épuisé. Mais nous savons que les emails peuvent se perdre, se trouver dans la mauvaise boîte, ou être ouverts et oubliés quand on est occupé.

Pour un grand nombre de traitements réguliers, la solution parfaite consiste à programmer le renouvellement automatique de votre ordonnance et l'envoi de vos médicaments lorsque vous en avez besoin, sans que vous ayez à téléphoner ou à prendre rendez-vous. 

Et avec notre nouveau site, c'est une option que vous aurez.

Vous avez peut-être déjà entendu parlé de EveAdam, notre site qui ne propose que des traitements sur abonnement. 

Le nouveau Vivami réunira vivami.co (celui dont vous avez l'habitude) et EveAdam, pour créer une offre complémentaire qui vous permettra de mieux choisir entre : commandes ponctuelles ou abonnements. 

Avec les commandes ponctuelles, vous recevrez le traitement souhaité en une seule fois. Et si vous souhaitez le commander à nouveau, vous pourrez le faire au moment qui vous convient.

Avec les abonnements, vous pourrez définir votre propre fréquence de livraison, de sorte que votre traitement sera envoyé à votre porte aussi souvent que vous en aurez besoin.  Au moment de renouveler votre ordonnance, nous vous contacterons pour que vous puissiez le faire simplement en ligne. Ainsi, vos livraisons pourront continuer.

Un nouveau look

Notre équipe médicale souhaite vous apporter les connaissances dont vous avez besoin pour vous aider à mieux choisir. 

Notre nouvelle offre s'accompagne donc d'une nouvelle identité de marque et un nouveau ton. 

Nous savons combien il est important de pouvoir trouver le traitement que vous souhaitez et d'obtenir des informations fiables et faciles à comprendre.

Notre nouveau site simplifie les informations que vous recherchez pour vous permettre de faire des choix plus éclairés et plus adaptés à votre santé.

Choix parmi une sélection de traitements recommandés par nos professionnels de santé

Toujours la même qualité de service

En plus du nouveau design et des nouvelles fonctionnalités, attendez-vous à recevoir la même qualité de service et de soins dont vous avez l’habitude. Pour rien au monde, nous ne voudrions y renoncer.

Vous pourrez toujours nous joindre par email ou par chat. Et s'il y a quelque chose que vous aimez ou n'aimez pas concernant ces changements, ou si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques, contactez-nous.